工作分析的访谈法主要包括三个步骤:
(1)确定访谈对象。在正式进行工作分析之前,必须首先明确被调查者应该是哪些人员。这就需要与他们取得联系,并通过口头或书面形式告知其具体情况。比如可以直接询问有关人员,也可以通过熟悉该项工作的人员来了解他们的看法和态度。同时还要注意,由于不同职位上的人对某一岗位的认识程度、评价标准及心理状态都会存在差异,因此在选择访谈对象时应尽量做到“区别对待”,即对各种类型的管理人员采用不同的方法进行访谈。